AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
ABSCHNITT 1 - ALLGEMEINE BEDINGUNGEN DES ONLINE-SHOPS
Durch die Nutzung dieser Website stimmen Sie unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu und erklären, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder, falls minderjährig, die Zustimmung eines Elternteils oder Vormunds haben, um die Website zu nutzen. Sie dürfen unsere Produkte nicht für illegale oder unautorisierte Zwecke verwenden. Ein Verstoß gegen eine dieser Bedingungen führt zur sofortigen Beendigung der Dienstleistungen.
ABSCHNITT 2 - PRODUKTE UND DIENSTLEISTUNGEN
Die auf unserer Website verfügbaren Produkte unterliegen der Verfügbarkeit und können in ihren Mengen begrenzt sein. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen oder die Mengen pro Person, Haushalt oder Bestellung bei Bedarf zu begrenzen.
ABSCHNITT 3 - PREISE UND ZAHLUNG
Die Preise der Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die Zahlung erfolgt zum Zeitpunkt der Bestellung, und die Kreditkartendaten werden mit höchster Sicherheit behandelt.
ABSCHNITT 4 - VERSAND UND LIEFERUNG
Der Versand erfolgt über externe Kurierdienste. Die Lieferzeiten sind Richtwerte, und wir übernehmen keine Haftung für Verzögerungen, die durch Dritte oder durch höhere Gewalt verursacht werden.
ABSCHNITT 5 - WIDERRUFSRECHT UND RÜCKGABERECHT
Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Wir verlängern dieses Recht auf 30 Tage für mehr Flexibilität. Das Produkt muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es erhalten wurde, mit unversehrter Originalverpackung.
Bitte beachten Sie:
● Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.
● Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Artikeln, die nicht auf unsere Originalprodukte zurückzuführen sind. Wenn Unstimmigkeiten beim zurückgegebenen Produkt festgestellt werden, behalten wir uns das Recht vor, die Rückerstattung einzubehalten.
ABSCHNITT 6 - GARANTIE UND HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG
Alle unsere Produkte sind durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Bei Mängeln kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen. Unsere Haftung ist auf den Wert des gekauften Produkts beschränkt. Wir haften nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden.
ABSCHNITT 7 - VERWALTUNG PERSONENBEZOGENER DATEN (DSGVO)
Wir erheben und verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Die Datenverarbeitung erfolgt an unserem Hauptsitz und die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist für die Zahlungsabwicklung und den Versand der Produkte erforderlich.
ABSCHNITT 8 - VERTRAGSAUFLÖSUNG UND KÜNDIGUNG
Wir behalten uns das Recht vor, den Vertrag jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu kündigen, wenn wir der Ansicht sind, dass Sie gegen eine dieser Bedingungen verstoßen haben.
ABSCHNITT 9 - ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN
Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Wir laden Sie ein, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über etwaige Änderungen auf dem Laufenden zu bleiben.
ABSCHNITT 10 - ANWENDBARES RECHT
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem italienischen Recht und stehen im Einklang mit den europäischen Vorschriften.
ABSCHNITT 11 - KONTAKT
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie uns über die im Abschnitt „Kontakt“ unserer Website angegebenen Details kontaktieren.
ABSCHNITT 12 - DATENSCHUTZRICHTLINIE UND VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN
1. Erhebung personenbezogener Daten:
● Bei der Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen erheben wir verschiedene Arten von personenbezogenen Daten wie Name, E-Mail-Adresse, Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungsinformationen. Diese Daten werden bei der Registrierung, beim Kauf eines Produkts oder bei der Interaktion mit unseren Online-Diensten erhoben.
2. Zwecke der Verarbeitung:
● Die erhobenen personenbezogenen Daten werden verwendet, um Bestellungen zu verwalten und zu bearbeiten, die Benutzererfahrung auf der Website zu verbessern, Kundendienst zu leisten, Bestellaktualisierungen zu senden und für Marketingzwecke nach vorheriger Zustimmung des Benutzers.
3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung:
● Die Verarbeitung personenbezogener Daten beruht auf der Notwendigkeit der Vertragserfüllung (z.B. Bestellabwicklung), der Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen und der Zustimmung des Benutzers, sofern anwendbar (z.B. für den Versand von Newslettern).
4. Datenspeicherung:
● Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist, und in jedem Fall in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften. Sobald die Daten nicht mehr benötigt werden, werden sie gelöscht oder anonymisiert.
5. Datensicherheit:
● Wir ergreifen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung oder Offenlegung zu schützen. Kreditkartendaten werden während der Übertragung über verschiedene Netzwerke verschlüsselt und niemals auf unseren Servern gespeichert.
6. Datenweitergabe:
● Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den folgenden Fällen:
○ Dienstleister: Wir nutzen externe Dienstleister zur Abwicklung von Zahlungen, für den Versand von Bestellungen und für andere Vorgänge, die zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich sind. Diese Dienstleister haben nur Zugang zu personenbezogenen Daten, um die angeforderten Dienstleistungen auszuführen, und sind zur Vertraulichkeit verpflichtet.
○ Rechtliche Verpflichtungen: Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn dies zum Schutz unserer gesetzlichen Rechte oder der Rechte Dritter erforderlich ist.
7. Rechte des Benutzers:
● In Übereinstimmung mit der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO) haben Sie das Recht:
○ Auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen: Sie können eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben.
○ Ihre Daten zu berichtigen: Wenn Ihre personenbezogenen Daten ungenau oder unvollständig sind, können Sie deren Berichtigung verlangen.
○ Ihre Daten zu löschen: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten in den gesetzlich vorgesehenen Fällen verlangen.
○ Die Verarbeitung einzuschränken: Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
○ Der Verarbeitung zu widersprechen: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Daten aus legitimen Gründen zu widersprechen.
○ Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen werden.
8. Verwaltung von Cookies:
● Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Ihre Erfahrung auf unserer Website zu verbessern, den Datenverkehr zu analysieren und Inhalte sowie Anzeigen zu personalisieren. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten. Weitere Details finden Sie in unserer [Cookie-Richtlinie] (vitaliaems.com/policies/privacy-policy).
9. Kontakt für Datenschutz:
● Um Ihre Rechte auszuüben oder bei Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie, können Sie uns über die im Abschnitt „Kontakt“ unserer Website angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.
10. Änderungen der Datenschutzrichtlinie:
● Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren und zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und, falls erforderlich, per E-Mail mitgeteilt. Wir laden Sie ein, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten schützen.